Deine Organisation ist dein Unternehmen/Verein/etc. oder du als Einzelveranstalter:in. Unter deiner Organisation verwaltest du deine Events, Ticketings & Kampagnen. 

Hierfür musst du Rechnungsdaten, Auszahlungskonten und weitere administrative Informationen hinterlegen. Innerhalb deiner Organisation kannst du dann Teams anlegen, in denen Mitarbeitende mit eigenen Zentrale Accounts zusammen an Events arbeiten können. 

Wichtig: Beachte dabei, dass der Organisationsname auf den Rechnungen und auf der Kaufbestätigungsmail öffentlich angezeigt wird

Du kannst die Organisation bearbeiten, indem du in der Zentrale rechts auf dein Profilbild klickst und dann auf "Organisationseinstellungen".

Dein Team beinhaltet alle Nutzer:innen, die Events erstellen, verwalten und einsehen können. Du kannst jederzeit neue Mitglieder einladen und andere entfernen. Du kannst den Mitgliedern unterschiedlichen Rollen geben, damit sie eingeschränkte Berechtigungen haben. Alle Infos zu den Rollen findest du hier.

OWNER

Diese Rolle kann nur einmal pro Team vergeben werden und legt die verwaltende Person fest, welche Rechte und Einsicht auf alle Features des Events/Ticketings hat. Dieses Teammitglied sollte in jedem Fall gleichzeitig die verwaltende Person hinter dem Event sein und die darüberstehende Organisation und Rechnungsdaten verwalten.

Die folgenden Rollen können entweder innerhalb eines Teams vergeben werden, oder pro Event an einzelne Nutzende.

ORGANIZER 

Mit der Rolle Organizer hast du Einsicht auf alle Funktionen und die Berechtigung, diese zu bearbeiten.

EDITOR

Als Editor hast du Einsicht auf Reportings, die Ticketkäufer:innen Liste, Einlass und ggf. einen Sitzplan. Zudem kannst du die Inhalte des Events/Ticketings bearbeiten.

ANALYST 

Als Analyst hast du die gleichen Berechtigungen wie der Editor, kannst aber keine Inhalte bearbeiten. Dafür kannst du unter dem Reiter Analyse unser Team nach der Berechtigung anfragen. 

DASHBOARD 

Mit dieser Rolle hast du lediglich Einsicht auf das allgemeine Dashboard und die Übersicht der einzelnen Events.

Die Rollen der Mitglieder in deinem Team kannst du in den Teameinstellungen unter "Mitglieder & Rollen" bearbeiten.

Jedem Event und jeder Page muss in erster Linie ein Team zugeordnet sein. Dem Main-Team wird die Rolle Owner zugeteilt, die nur einmal vergeben werden kann. Jedes weitere Team hat die Auswahl aus den üblichen Rollen. Eine Übersicht findest du auch in unseren FAQ. 

Die Rolle eines Teams kannst du demnach erst bearbeiten, wenn mindestens zwei Teams an einem Event oder Page berechtigt sind und eins davon als Owner gilt. Jetzt kannst du Teams die Berechtigung entziehen, neue Rollen vergeben, oder Rollen tauschen. 

Jedes Team in der Zentrale bekommt einen individuelles Token zugeordnet. Dieses findest du in deinen Teameinstellungen. 

Mit dem Token kannst du dann externe Teams, zu denen du nicht gehörst, zu deinem Event unter Berechtigungen hinzufügen. Die Rolle kannst du in diesem Schritt auch jeweils festlegen.

Eine genaue Rollenbeschreibung findest du entweder in deinen Teameinstellungen unter Rollen oder in unseren FAQ's. 

Ein Beispiel Case wäre: 

Ein externer Veranstalter veranstaltet in deiner Location. Du schickst ihm das Token deines Teams, damit er deinem Team Dashboard Berechtigung vergeben kann, um den VVK-Stand zu verfolgen.

Sobald die Einnahmen deines Ticketings auf eine andere Rechnungsadresse und ein anderes Konto laufen als sonst, ist hierfür eine neue Organisation notwendig. 

Lege deine neue Organisation an, indem du in die Accounteinstellungen gehst und oben rechts auf "Neue Organisation erstellen" klickst.

Du kannst die Daten deiner Organisation jederzeit bearbeiten. Gehe dazu einfach oben rechts über dein Profil in die Organisationseinstellungen. Hier kannst du die Daten nochmal ändern und auch neue Mitglieder einladen oder entfernen.

Wenn du ein Team löschen möchtest, dann geh dafür oben rechts über dein Profil in die Teameinstellungen. Dort findest du das Team, in dem du dich aktuell befindest. Du kannst über den Pfeil neben dem Teamnamen auch zwischen den Teams wechseln. 

Wenn du das Team löschen möchtest, dann findest du unten den Button dafür. 

Bitte beachte, dass du das Team nicht löschen kannst, solange es Events von deinem Team gibt:

Sobald du das Team gelöscht hast, kann es nicht mehr wiederhergestellt werden.

Du kannst jederzeit Mitglieder deines Teams entfernen oder neue Mitglieder einladen. Geh dazu einfach oben rechts über dein Profil in die Teameinstellungen und klicke dann auf "Mitglieder verwalten".

Nun kannst bei dem Dropdown der Rolle ganz unten auf "Einladung abbrechen" klicken, um das Mitglied zu entfernen.

Jedes Team hat die Möglichkeit Personen auch Einzelberechtigungen an Events zu geben. Sobald du eine Einzelberechtigung an einem Event erhältst, bist du "Gast" des Owner-Teams. Du kannst dann lediglich auf das eine Event zugreifen und hast keinerlei Berechtigungen an den Teameinstellungen des Teams.

Du möchtest dich von uns verabschieden? Schade! 

Die Zentrale benutzt den Rausgegangen Account. Um deinen Account zu löschen, log dich mit deinen Credentials bitte einmal auf rausgegangen.de/login ein. Hier kannst du dein Profil unter den Accounteinstellungen im Reiter "Konto" löschen. 

Du hast eigentlich nur eine neue Mailadresse? Dann musst du deinen Account gar nicht löschen. Geh einfach auf deine Accounteinstellungen oben rechts. Dort findest du die Möglichkeit deinen persönlichen Daten zu ändern.

Du kannst die Accounteinstellungen hier finden:

1. Clicke auf dein Profil oben rechts
2. Dann Wähle "Accounteinstellungen"

JA! In deinem Event kannst du pro Termin individuell Berechtigungen zur Einsicht bearbeiten. Neben dem altbekannten Inhalte bearbeiten Button, findest du jetzt auch den Button Berechtigungen.

Hier kannst du du pro Termin Teams und einzelne Personen einladen, die Zugriff auf dein Event haben sollen. Wähle auch hier die entsprechende Rolle aus.

Nutzer:innen die nur vereinzelte Berechtigungen haben, sehen zwar die anderen Termine, aber können nicht darauf zugreifen. Dies ist mit einem kleinen Schloss-Symbol gekennzeichnet. Diese Funktion eignet sich besonders gut, wenn du eine Tour planst und pro Stop mit verschiedenen Partner:innen zusammen arbeitest.

Bevor du eine Organisation löschen kannst, müssen zuerst alle zugehörigen Teams entfernt werden. Eine Anleitung dazu findest du in der FAQ: Wie kann ich mein Team löschen 

So löschst du deine Organisation:

1. Klicke oben rechts auf dein Profilbild und wähle Organisationseinstellungen.

2. Scrolle nach unten und klicke auf den roten Button "Organisation löschen".

Falls noch Teams existieren, wird ein Hinweis angezeigt. In diesem Fall:

1. Klicke auf den blau markierten Text "Teams", um die verbleibenden Teams zu sehen und sie zu löschen.

2. Danach kannst du die Organisation endgültig entfernen.

?Wichtiger Hinweis: Die Löschung einer Organisation kann nicht rückgängig gemacht werden.

Inhaltsverzeichnis

• Willkommen in der Zentrale!
• 1. Account anlegen
• 2. Organisation anlegen oder beitreten
• 3. Grundlegende Daten ausfüllen
• 4. Fertig!
• Nächste Schritte

Willkommen in der Zentrale!

Die Zentrale ist das Hub zum managen deiner Events, Ticketings, Locations, Artists, und mehr auf Rausgegangen.

In diesem und den folgenden Artikeln wird dir Schritt für Schritt erklärt, wie du in der Zentrale anfangen kannst: Vom Account erstellen zum Event anlegen und darüber hinaus. 

Die Nächsten Schritte findest du immer unten vom Artikel und in Boxen wie dieser gibt's zwischendurch Infos und Tipps.

1. Account anlegen

Um loszulegen brauchst du erst einmal einen Zentrale Account. 

Den kannst du einfach schnell über diesen Link anlegen: 

• Zentrale Account erstellen 

2. Organisation anlegen oder beitreten

Im nächsten Schritt legst du deine Organisation an. Das kann zum Beispiel dein Unternehmen, Verein, oder du als Einzelveranstalter:in sein.

Wichtig: Beachte beim ausfüllen des Namens und der Rechnungsadresse, dass es sich um deine rechtliche Entität als Veranstalter:in handelt, da diese Kund:innen beim Ticketkauf oder Rechnungen angezeigt wird.

Mehr zu Organisationen: Was ist eine Organisation

Falls deine Organisation schon von eine:r Kolleg:in angelegt wurde, kann er oder sie dich in die Organisation einladen. 

Wir haben dazu auch Artikel verfasst, die ihr euch anschauen könnt: 

• Was kann ich machen, wenn meine Organisation schon von jemand anderem angelegt wurde?
• Wie kann ich Leute zu meinem Team hinzufügen?

3. Grundlegende Daten ausfüllen

Dann brauchen wir noch ein paar Informationen über deine Organisation. 

Die Informationen, die wir in jedem Fall zur Zusammenarbeit benötigen, sind mit einem roten Sternchen markiert. 

Den Rest musst du - wenn du willst - noch nicht ausfüllen. 

Die Rechnungsadresse und die Öffentliche Kontakt-Adresse werden aus rechtlichen gründen benötigt.

4. Fertig!

Jetzt hast du deinen Account und deine Organisation angelegt und damit kannst du jetzt schon Events oder Pages anlegen.

Wir empfehlen aber davor erstmal dein Profil zu vervollständigen:

Dein Profil und Team benötigst du, um in der Zentrale arbeiten zu können. z.B. kannst du dann Ticketings erstellen, Marketing buchen oder Kolleg:innen zu deinem Team einladen.

Darum geht es in dem nächsten Teil der Ersten Schritte in der Zentrale.

Der Nächste Teil ist immer unten unter "Nächste Schritte" verlinkt. 

Nächste Schritte:

Nächster Teil, der Ersten Schritte in der Zentrale: 

• Erste Schritte in der Zentrale - Profil vervollständigen

Events erstellen: 

• Wie erstelle ich ein Event?

Mehr Infos zu Organisationen, Teams und Accounteinstellungen: 

• Organisationen, Teams & Accounteinstellungen

1. Gehe in die Teameinstellungen

Um deine Teammitglieder an Bord zu holen gehst du in die Teameinstellungen, indem du auf dein Profilbild (1.) und dann auf "Teameinstellungen" (2.) klickst.

2. Team auswählen und Mitglied hinzufügen

Hier kannst du das Team auswählen, indem du auf den Namen klickst (1.) und dann auf "Mitglieder verwalten" gehen.

Jetzt kannst du über den button unten das neue Teammitglied hinzufügen.

3. E-mail und Rolle wählen

Um dein Teammitglied einzuladen gibst du die E-mail an und wählst die Rolle, die das Teammitglied haben soll. 

Wichtig: Lies dir die Beschreibungen sorgfältig durch und schaue gegebenenfalls noch mal in diesen Artikel, wenn du dir unsicher bist: Was bedeuten die Team Rollen?

4. Einladung abschicken

Wenn du beides ausgefüllt hast kannst du über den button "Einladen" bestätigen und du bist fertig!

Dein Teammitglied bekommt von uns eine Email zur Bestätigung, über die er oder sie direkt mit der Zentrale anfangen kann.

Wenn du dich noch weiter Über Teams informieren willst haben wir noch einige Artikel, die du hier finden kannst: Organisationen & Teams

Du wolltest dir einen Account anlegen, aber du willst keine neue Organisation anlegen, weil das schon ein:e Kolleg:in übernommen hat?

Um der Organisation beizutreten kann dich jemand mit Organizer Rechten an dem Team, oder der Organisation einladen. 

Wenn er oder sie nicht weiß wie, kann dieser Artikel helfen: Wie kann ich Leute zu meinem Team hinzufügen?

Wenn du Eingeladen wurdest bekommst du diese Email und kannst einfach auf den button "Ab in die Zentrale" klicken

Inhaltsverzeichnis

• Profil vervollständigen
• 1.Weitere Personen einladen
• 2. Zahlungsanbieter einrichten:
• Nächste Schritte

Profil vervollständigen

Wenn du eine neue Organisation angelegt hast, zeigt dir ein Popup auf dem Dashboard die Links für die 2 nächsten Schritte:

• Weitere Personen Einladen (1.) - Hier kannst du deine Teammitglieder dazu holen.
• Zahlungsanbieter einrichten(2.) - Hier richtest du den Zahlungsanbieter ein, damit du deine Rausgegangen Ticketing Umsätze ausgezahlt bekommen kannst.

Wenn dir das Popup nicht angezeigt wird, dann kannst du stattdessen über diese Artikel deine Teammitglieder einladen und den Zahlungsanbieter einrichten:
FAQ zu Konto & Auszahlungen
FAQ zu Organisationen & Teams

1. Weitere Personen einladen

Wenn du auf den Link im Popup klickst, landest du direkt bei deinem Team. 

Mehr zu Teams:
Was ist ein Team?    

Hier kannst du auf den Button "Neues Teammitglied hinzufügen" klicken.

Jetzt musst du die Email und die Rolle des Teammitglieds angeben.

Wichtig: Lies dir die Beschreibungen der Rollen gut durch damit du die richtige Entscheidung treffen kannst.

Du brauchst mehr Infos um die Rollen zu wählen? Was bedeuten die Team-Rollen? 

Dann klickst du nur noch auf "Einladen" und du bist fertig! Dein Teammitglied bekommt eine E-Mail  und kann sofort mitmachen, indem er oder sie auf den Link darin klickt. 

2. Zahlungsanbieter einrichten:

Der zweite Schritt ist die Einrichtung von unserem Zahlungsanbieter Stripe. 

Stripe ist unser Dienstleister, mit dem wir dir Bezahlungsmöglichkeiten anbieten und Einnahmen auszahlen können. Dementsprechend brauchst du einen Stripe Account, wenn du UNSER Rausgegangen Ticketing nutzen möchtest.

Mehr zu Stripe: Warum muss ich ein Konto bei Stripe anlegen?

Der Link aus dem Popup bringt dich in deine Organisationseinstellungen in den "Konto" Reiter.

Hier kannst du auf "Jetzt Stripe Konto erstellen" klicken:

 Das bringt dich zur Stripe Anmeldung:

Hier gibt's noch mehr Hilfe zur Stripe Anmeldung:
Was muss ich bei Stripe als Unternehmenstyp auswählen?
Ich habe schon ein Konto bei Stripe. Kann ich das auch verwenden?
Wie trage ich mich bei Stripe als Verein ein?

Wenn du dich bei Stripe angemeldet hast, musst du nur noch für das gewünschte Konto die Inhaber:in und die IBAN angeben, dann bist du fertig.

Nächste Schritte:

Nächster Teil, der Ersten Schritte in der Zentrale: 

• Erste Schritte in der Zentrale - Events anlegen

Events erstellen: 

• Wie erstelle ich ein Event?

Mehr Infos:

• FAQ zu Konto & Auszahlungen
• FAQ zu Organisationen & Teams