Tracking & Analytics

INHALTSVERZEICHNIS

• Allgemeines
• Wo kann ich den Pixel einsetzen?
• Welche Informationen erhalten Veranstaltende im Rausgegangen Dashboard?
• Welche zusätzlichen Informationen erhalten Veranstaltende durch den Pixel?
• Beispiel (anhand Google Ads)
• Screenshots zur Einrichtung der Pixel in den verschiedenen Plattformen:
• Zusammenfassung 

Allgemeines

Das Einsetzen des Tracking Pixels ermöglicht es Veranstaltenden, die über Rausgegangen Tickets anlegen und gleichzeitig eigene Marketing-Kampagnen schalten, zu verfolgen:

1. Herkunft der Ticketkäufer:innen: Woher kommen die Ticketkäufer:innen?
2. Conversion: Haben die Nutzer:innen nur die Seite besucht oder tatsächlich ein Ticket über die Werbeanzeige gekauft?

In den Werbeanzeigenmanagern (z. B. Google Ads, META oder TikTok) lässt sich somit nachvollziehen, wie viele Käufe durch die Kampagne generiert wurden. Veranstaltende können zusätzlich eine Ticket-Conversionrate berechnen und die Effektivität ihrer Kampagne auswerten.

Die Einrichtung des Pixels bezieht sich auf das Ticketing eines bestimmten Veranstaltungstermins.

Das Tracking-Snippet wird auf t.rausgegangen immer eingebunden; neben META, Google und TikTok können auf Wunsch weitere Pixel wie LinkedIn, Pinterest oder Twitter integriert werden.

Das Kaufabschluss-Snippet wird auf t.rausgegangen einmalig beim ersten Aufruf der Kaufabschluss-Seite eingebunden und dient dazu, Custom Conversion Events zu tracken.

HINWEIS: Tracking war bisher auf t.rausgegangen und das Kaufwidget beschränkt. Jetzt kommt rausgegangen.de dazu. Das Inweb-Ticketing unter rausgegangen.de feuert ab sofort auch E-Commerce Tracking Events. Damit erhalten alle Veranstalter-Pixel (Meta Client-side, Meta CAPI, GA4, TikTok) Daten aus dem Ticket-Kaufprozess, sofern sie in den Tracking Einstellungen hinterlegt sind.
t.rausgegangen ist eine Seite, worüber, außerhalb von in-App Käufen oder rausgegangen.de, der Ticketkauf von Rausgegangen Ticketing abgewickelt werden kann. 

Wo kann ich den Pixel einsetzen?

Die Tracking-Ansicht kann man in der Zentrale unter dem Reiter Ticketing finden. Klicke anschließend auf dein Event und im Menü deines Events auf Tracking. Dort solltest du folgende Ansicht sehen:

Gebe, in das dafür vorgesehene Eingabefeld, die Tracking-ID ein. Mehr Informationen zur Einrichtung, findest du hier.

Welche Informationen erhalten Veranstaltende im Rausgegangen Dashboard?

Veranstaltende sehen im Rausgegangen Dashboard:

• Aufrufe der Event-Seite
• Ticketkäufe
• Klicks auf den Ticketlink
• Verlosungsteilnehmer
• Likes

Welche zusätzlichen Informationen erhalten Veranstaltende durch den Pixel?

Im Unterschied zu den allgemeinen Statistiken können Veranstaltende durch den Pixel erkennen, wie viele Ticketkäufe und Aufrufe durch eine selbstgeschaltete Werbeanzeige generiert wurden. So lässt sich die Effektivität der eigenen Marketingmaßnahmen besser einschätzen.

Beispiel (anhand Google Ads)

Eine Nutzerin sieht ein Event auf der Rausgegangen Plattform, entscheidet sich aber noch nicht für einen Kauf. Monate später sucht sie das Event bei Google, findet es über eine Google Ads-Anzeige und kauft ein Ticket. Der Kauf wird im Werbeanzeigenmanager und im Rausgegangen Dashboard abgebildet – jetzt mit dem Wissen, dass er von der Werbeanzeige stammt.

Screenshots zur Einrichtung der Pixel in den verschiedenen Plattformen:

1. Google Ads Pixel ID finden:
   • Logge dich in deinen Google Ads Account ein und gehe zu „Audience Manager“ unter Tools, Bills, and Settings.
   • Öffne Audience Sources und klicke auf die Details deines AdWords Tags.
     
2. Meta Pixel ID finden:
   • Gehe im Meta Business Manager zu Ereignismanager → Datenquellen und wähle deinen Pixel aus.
3. TikTok Pixel ID finden:
   • Mit dem TikTok Pixel Helper auf deiner Website aktivieren, und die Pixel ID wird angezeigt.

Was kann ich tracken?

Hinweis: Die META Conversion API kann aktuell nur von unseren Admins eingerichtet werden. Sie sendet serverseitig dieselben Events wie das META Pixel Clientside (gleiche eventID zur Deduplication).

• RemoveFromCart ist bei Meta ein Custom Event (trackSingleCustom); in den anderen Kanälen ein reguläres Event.
• Bei TikTok heißt der Kaufabschluss CompletePayment (Meta/GA: Purchase / purchase).
• Fehlt eine GA-/Pixel-ID, wird nur der jeweilige Kanal übersprungen; die übrigen feuern weiter.

Zusammenfassung

Tracking Pixel ermöglichen es Veranstaltenden, die Effektivität ihrer Werbeanzeigen zu analysieren. Über die normalen Funktionen des Rausgegangen Dashboards hinaus können sie in ihren Werbeanzeigenmanagern (z. B. Google Ads, META oder TikTok) sehen, wie viele Tickets durch ihre Marketingmaßnahmen verkauft wurden.

Links zum Einrichten:

• TikTok: Anleitung
• Google Ads: Anleitung
• Meta: Anleitung

Die entsprechenden Einstellungen findest du im Menü unter dem Punkt "Ticketing" und dort unter "Tracking". Dort kannst du die gewünschten Tracking-IDs und Skripte hinterlegen.

Ja, die von dir auf Teamebene hinterlegten Tracking-Einstellungen werden standardmäßig für alle deine Ticket-Verkäufe verwendet. Dies gewährleistet eine konsistente Datenerfassung über all deine Events hinweg.

Ja, selbstverständlich! Wenn du für eine bestimmte Veranstaltung abweichende Tracking-Einstellungen benötigst, kannst du die Team-Standardwerte für den jeweiligen Termin unter "Tracking" individuell anpassen. Die Einstellungen auf Termin-Ebene haben immer Vorrang vor den Team-Einstellungen.

Du hast in der Zentrale die Möglichkeit, den Erfolg verschiedener Marketing-Kampagnen zu tracken, indem du das Ticketing mit deinen Kampagnen verknüpfst.

Tracking Pixel ist ein historisch geprägter Sammelbegriff für Mini-Skripte oder unsichtbare Grafiken, die beim Aufruf einer Website oder E-Mail kleine Datenpunkte

(z. B. „Seite angesehen", „Kauf abgeschlossen") an einen Anbieter wie Google, Meta oder TikTok senden.

Bei modernen Tracking-Lösungen wie dem Google-Analytics-, Meta- oder TikTok-Pixel handelt es sich technisch um JavaScript-Code, der mit einer eindeutigen ID dein Konto identifiziert. Du richtest deine Pixel/IDs beim jeweiligen Anbieter ein und trägst die ID dann in der Zentrale ein, um sie mit deinem Ticketing zu verbinden. So kannst du Ticketkäufe tracken, die z. B. über eine Kampagne mit installiertem Facebook Pixel getätigt wurden.

Wo deine Pixel-IDs greifen

Die in der Zentrale hinterlegten Google Analytics Tracking ID, Facebook Pixel ID und TikTok Pixel ID werden auf folgenden Seiten geladen:

1. auf rausgegangen.de (im In-Web-Ticketing)

2. auf der externen Verkaufsseite deines Tickets

3. im Kaufwidget

Auf rausgegangen.de läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel weiterhin parallel zu deinen eigenen Pixeln.

Beide erhalten die Conversion-Daten gleichzeitig.

Wann läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel?

Der Rausgegangen-Meta-Pixel ist unser eigener Meta-Pixel und arbeitet unabhängig von deinen Pixel-Einstellungen:

1. Auf rausgegangen.de wird er bei jedem Seitenaufruf automatisch geladen — egal ob du als Veranstalter eigene Pixel-IDs hinterlegt hast oder nicht (Voraussetzung: die Nutzerin hat dem Tracking zugestimmt). Deine eigenen Pixel laufen parallel mit.

2. Auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget wird er standardmäßig NICHT geladen. Dort zählen nur die von dir hinterlegten Pixel-IDs.

Zusätzliches Rausgegangen-Pixel-Tracking („zuzüglich")

Für einzelne Teams oder Ticketings kann das Rausgegangen-Team zusätzlich aktivieren, dass der Rausgegangen-Meta-Pixel auch außerhalb von rausgegangen.de Kaufabschlüsse mitbekommt. Diese Option (intern: „Rausgegangen Facebook/Meta Pixel Tracking (zuzüglich)") ist eine Admin-Einstellung und wird auf Anfrage von uns gesetzt. Wenn sie aktiv ist:

1. wird bei jedem Ticketkauf — egal ob auf rausgegangen.de, externer Verkaufsseite oder im Widget — serverseitig über die Meta Conversion API ein zusätzliches Conversion-Event an den Rausgegangen-Meta-Pixel gesendet, parallel zu deinem eigenen Pixel.

2. wird der Rausgegangen-Meta-Pixel zusätzlich auch client-seitig auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget als Fallback-Pixel geladen, wenn du dort keinen eigenen Facebook Pixel hinterlegt hast. Hast du einen eigenen Pixel hinterlegt, wird auf der externen Verkaufsseite/Widget client-seitig nur dein Pixel geladen; der Rausgegangen-Pixel läuft dann ausschließlich serverseitig über die Conversion API mit.

Auf das Tracking auf rausgegangen.de selbst hat diese Einstellung keinen Einfluss — dort läuft der Rausgegangen-Meta-Pixel ohnehin immer.

Eigene Tracking-Snippets (Tracking Snippet & Kaufabschluss Snippet)

Benutzerdefinierte Tracking-Codes, die du in die Felder „Tracking Snippet" oder „Kaufabschluss Snippet" einträgst, werden ausschließlich auf der externen Verkaufsseite und im Kaufwidget geladen — nicht auf rausgegangen.de. Wenn du also Tracking-Code auch auf rausgegangen.de auslösen möchtest, richte das über eine der Pixel-IDs (Google Analytics / Facebook / TikTok) ein, nicht über die Snippet-Felder.

Wo trage ich was ein?

Du kannst Tracking-Einstellungen an zwei Stellen pflegen:

1. Auf Team-Ebene in der Zentrale unter den Tracking-Einstellungen deines Teams. Diese Werte gelten dann automatisch für alle Events des Teams — du musst sie nur einmal eintragen.

2. Auf Event-Ebene im jeweiligen Event unter Tracking. Ein Wert, den du dort einträgst, überschreibt die Team-Einstellung nur für dieses Event.

Lässt du ein Feld auf Event-Ebene leer, wird automatisch der Team-Wert verwendet. Das gilt sowohl für die Pixel-IDs (Google Analytics, Facebook, TikTok, Facebook Conversion-API-Token) als auch für die eigenen Snippets (Tracking Snippet, Kaufabschluss Snippet).

Beispiele für Pixel-IDs:

1. Google Analytics Tracking ID: UA-000000-2

2. Facebook Pixel ID: 16-stellige Zahlenfolge, z. B. 1357294727783940

3. TikTok Pixel ID: 20-stellige Zahlen- und Buchstabenkombination, z. B. C30M6IB21566H8907YX4