Konto & Auszahlungen

Die Einnahmen der Ticketverkäufe werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe geregelt. Hierfür muss ein Unterkonto für dich angelegt werden. Auf diesem Unterkonto werden die Einnahmen gesammelt und nach der Veranstaltung an dein Konto ausgezahlt. 

Dazu brauchst du:

1. Daten über deine Gesellschaft/dein Unternehmen/deinen Verein und allen Personen die mehr als 25% an der Gesellschaft beteiligt sind
2. Die Kontodaten des hinterlegten Kontos. 
   

Die Personendaten sind wichtig, da Stripe verpflichtet ist, eine Legimitationsprüfung nach dem "Know-Your-Customer-Prinzip" durchzuführen.

Das Unterkonto hinterlegst du, wenn du deine Organisation anlegst. Du kannst das Konto auch noch im Nachhinein in deinen Organisationseinstellungen unter "Konto" anlegen:

Dann wirst du Schritt für Schritt durch den Anlegeprozess bei Stripe geführt und am Ende landest du wieder bei uns in der Zentrale.

Eine Abrechnung deiner Ticketverkäufe erfolgt innerhalb von 4 Werktagen nach Abschluss des Events. Du erhältst die Abrechnung als PDF per Mail. Zusätzlich kannst du sie immer unter dem Reiter Buchhaltung in deinem Ticketing abrufen. Anschließend zahlen wir dein Geld aus. Deine Auszahlung geht spätestens 7 Werktage nach deinem Event auf deinem Konto ein.

Die Einnahmen werden auf deinem Unterkonto bei Stripe gesammelt und dann an das bei Stripe hinterlegte Konto ausgezahlt.  Die Zusammensetzung des Auszahlungsbetrags ist auf deiner Abrechnung nochmal aufgelistet.

Du musst im Anlegeprozess jedes Ticketings die Mehrwertsteuer deines Ticketverkaufs einstellen.

Diese kann im Nachhinein nicht mehr geändert werden. 

Wichtig: Diese Angaben sind nur unverbindliche Hinweise und stellen keine Rechts- oder Steuerberatung dar. Die Verantwortung für die korrekte Angabe der Mehrwertsteuer liegt bei dir. 

• Bei kulturellen Live-Veranstaltungen (Konzerten, Performances, Live DJ-Sets, etc.) gilt der ermäßigte Steuersatz von 7%. (§12 UStG Abs. 2, 7a)). 
• Bei Veranstaltungen, die nicht hierzu zählen (beispielsweise Partys, Workshops & Sportveranstaltungen), muss ein Steuersatz von 19% angesetzt werden. 
• Gilt für dich die Kleinunternehmerregelung oder bist du aus anderen Gründen nicht umsatzsteuerpflichtig, so müsstest du hier einen Steuersatz von 0% angeben.

Kurze Antwort: Nein, brauchst du nicht! Deine Einnahmen werden auf unserem Paypal-Konto gesammelt. Die Paypal-Einnahmen gehen innerhalb von 11 Werktagen nach deinem Event auf deinem hinterlegten Bankkonto ein.

Du kannst die Rechnungsadresse deiner Organisation jederzeit in deinen Organisationseinstellungen bearbeiten. Bitte beachte, dass du sie nicht pro Ticketing bearbeiten kannst, sondern immer nur auf Organisationsebene.

Um die Ticketkäufer*innen zu schützen ist es beim Ticketkauf rechtlich vorgeschrieben, dass die Käufer:innen sehen, mit wem sie einen Kaufvertrag eingehen. Daher muss die Rechnungsadresse des Unternehmens für sie sichtbar sein. Diese wird auch auf den Zahlungsbelegen mit angezeigt.

Beim Anlegen deines Stripekontos musst du zu Beginn deinen Unternehmenstyp wählen. Je nach Unternehmenstyp sind andere Daten für die Erstellung des Unterkontos relevant. Du hast folgende Optionen:

Im weiteren Verlauf wirst du dann Schritt-für-Schritt durch den Anlegeprozess geführt. 

Je nach Unternehmenstyp fragt Stripe unter anderem die Handelsregisternummer ab. Solltest du keine Handelsregisternummer haben, dann wähle einfach HRB0000 als Platzhalter.

Auch wenn du schon ein Konto bei Stripe hast, müsstest du ein neues Unterkonto über die Zentrale anlegen, damit dieses mit deinen Ticketings verknüpft ist. Das musst du aber nur einmalig machen.

Wenn eine Umfirmierung eine Änderung der Rechtsform mit sich bringt, können wir deine Bankdaten leider nicht direkt anpassen. In diesem Fall ist die Einrichtung eines neuen Kontos nötig. Mehr Details dazu findest du in unserem Artikel: Änderungen an Geschäftsdaten vornehmen

Möchtest du lediglich dein Bankkonto für Auszahlungen ändern, kontaktiere uns bitte über unser Support-Portal. Gib uns dabei unbedingt das neue Bankkonto und einen Link zu deinen Organisationseinstellungen an. Unser Support-Team aktualisiert deine Daten dann schnellstmöglich für die kommenden Auszahlungen.

Die Bankkonto Daten kann man als Veranstalter:in leider nicht selber ändern, aber du kannst dich einfach bei uns melden und dann übernehmen wir das:  https://rausgegangen-assist.freshdesk.com/support/tickets/new 

1. Wenn du deine Organisation als Verein bei Stripe registrieren möchtest, wähle bei der Kontoerstellung die Rechtsform "Non-Profit" oder "Verein" aus. Stripe benötigt zusätzliche Informationen, um deinen Verein zu verifizieren. Dazu gehören:

2. Der vollständige Vereinsname

3. Die Vereinsregistrierungsnummer (falls vorhanden)

4. Angaben zu den vertretungsberechtigten Personen (z. B. Vorstand)

5. Ein Bankkonto, das auf den Verein läuft

6. Falls Stripe weitere Informationen benötigt, wirst du per E-Mail benachrichtigt. Achte darauf, alle Dokumente zeitnah bereitzustellen, um Verzögerungen bei der Auszahlung zu vermeiden.

7. Weitere Infos zur Registrierung findest du auf der offiziellen Stripe-Website.

Falls du dich nicht erneut in deinen Stripe-Account einloggen kannst, kann das verschiedene Gründe haben:

1. Der Account wurde bereits verbunden

   Wenn dein Stripe-Konto mit der Zentrale verknüpft wurde, kannst du dich nicht nochmal über den Verbindungsprozess anmelden. Du kannst dich aber direkt bei Stripe einloggen.

2. Falsche E-Mail oder Passwort

   Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse und das korrekte Passwort verwendest. Falls nötig, nutze die Passwort-zurücksetzen-Funktion auf der Stripe-Login-Seite.

3. Account-Beschränkungen oder Verifizierung ausstehend

   Manchmal setzt Stripe Konten vorübergehend aus, wenn noch Dokumente fehlen oder Überprüfungen nötig sind. In diesem Fall solltest du in deinem Stripe-Dashboard nach Hinweisen suchen oder den Stripe-Support kontaktieren.

Wenn hinter deinem Firmennamen in Stripe "(Privat)" steht, liegt das meist daran, dass du dein Stripe-Konto als Einzelunternehmer:in oder Freiberufler:in eingerichtet hast.

Stripe markiert solche Accounts als privat, weil sie mit einer Einzelperson und nicht mit einer eingetragenen Firma oder Organisation verknüpft sind.

Falls du ein Geschäftskonto oder einen Vereinsaccount führen möchtest, kannst du in den Einstellungen deines Stripe-Dashboards die Unternehmensform anpassen oder ein neues Konto mit den richtigen Angaben erstellen.

Weitere Infos findest du direkt bei Stripe.